Chính sách
Chính sách bảo mật Glowi – Minh bạch và an toàn
Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật Glowi được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ nghiêm ngặt.
Vì vậy, Glowi cam kết thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
- Liên hệ xác nhận khi cần thiết
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của shop.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Lịch sử mua hàng
Chúng tôi không yêu cầu các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ nhằm:
- Hoàn tất đơn hàng
- Giải quyết khiếu nại
- Cung cấp dịch vụ hậu mãi
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản
Glowi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Website được bảo vệ bằng các công nghệ mã hóa phổ biến nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải dữ liệu.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
- Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi qua bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật Glowi có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website để khách hàng theo dõi.
Kết luận
Việc bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của Glowi. Chúng tôi cam kết minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách hàng khi mua sắm tại shop.
